TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Son Güncelleme: 13.08.2026

1. GENEL BİLGİLER

Bu Teslimat ve Kargo Koşulları, LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ("SATICI") tarafından işletilen https://hepsispot.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen siparişlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimatına ilişkin koşulları düzenlemektedir.

SATICI Bilgileri:

Ticari Unvan: LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi: İkitelli
Vergi Numarası: 6080692164
Adres: İkitelli O.S.B. Mah. Bedrettin Dalan Bulvarı No:23 Metro34 Plaza Kat:7 D:72 Başakşehir / İstanbul
Telefon: +90 (212) 665 88 08
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://hepsispot.com

2. SİPARİŞLERİN HAZIRLANMASI

HepsiSpot üzerinden verilen siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.

Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece, 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, mücbir sebepler, yoğunluk ve SATICI'nın kontrolü dışındaki olağanüstü durumlar bu süreye dahil değildir.

Ürün sayfasında özel olarak belirtilen farklı bir hazırlama veya teslimat süresi bulunması halinde, ilgili ürün sayfasındaki süre esas alınır.

3. KARGO FİRMASI

HepsiSpot üzerinden verilen siparişlerin gönderiminde DHL e-Commerce kullanılmaktadır.

Sipariş kargoya teslim edildiğinde, mevcut olması halinde ALICI'ya sipariş ve/veya kargo takip bilgileri elektronik ortamda iletilir.

Kargo takip bilgileri üzerinden gönderinin durumu takip edilebilir.

4. TESLİMAT BÖLGESİ

HepsiSpot üzerinden yapılan satışlar Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adreslerine gerçekleştirilmektedir.

Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.

Sipariş sırasında ALICI tarafından eksiksiz ve doğru bir teslimat adresi verilmesi gerekmektedir.

5. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişin kargoya verilme süresi genel olarak 1–3 iş günüdür.

Kargoya teslim edilen ürünlerin ALICI'ya ulaşma süresi, teslimat adresine, kargo firmasının operasyonel süreçlerine ve bölgesel koşullara göre değişiklik gösterebilir.

Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler, doğal afet, olumsuz hava koşulları, ulaşım sorunları, resmî makamların kararları ve benzeri SATICI'nın kontrolü dışındaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir.

SATICI, siparişin zamanında hazırlanarak kargo firmasına teslim edilmesinden sorumludur.

6. KARGO ÜCRETİ

Kargo ücretine ilişkin bilgiler sipariş oluşturulmadan önce ALICI'ya gösterilir.

Varsa kargo ücreti, sipariş özeti içerisinde ayrıca belirtilir.

Siparişin toplam bedeline dahil olan tüm zorunlu ücretler, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'nın bilgisine sunulur.

7. TESLİMAT ADRESİ

Siparişin teslim edilebilmesi için ALICI'nın sipariş sırasında;

Ad-soyad/unvan,
Açık adres,
İl,
İlçe,
Telefon numarası

bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde vermesi gerekmektedir.

ALICI tarafından hatalı veya eksik adres verilmesi nedeniyle meydana gelebilecek teslimat sorunlarından kaynaklanan durumlarda, SATICI'nın mevzuattan doğan yükümlülükleri saklıdır.

8. KARGO TESLİMİ SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

ALICI, siparişini teslim alırken dış ambalajı kontrol etmelidir.

Paketin;

Ezilmiş,
Yırtılmış,
Delinmiş,
Islanmış,
Açılmış

veya başka şekilde hasar görmüş olduğunun fark edilmesi halinde, mümkünse kargo görevlisi huzurunda durumun tespit edilmesi ve hasar tespit tutanağı düzenlenmesi tavsiye edilir.

ALICI'nın ürünü teslim alması, tüketicinin ayıplı mal veya diğer yasal haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

9. TESLİMATIN GERÇEKLEŞTİRİLEMEMESİ

ALICI'nın adresinde bulunmaması, teslimat bilgilerinin hatalı veya eksik olması ya da kargo firmasının teslimat prosedürleri nedeniyle gönderinin teslim edilememesi halinde kargo firmasının uyguladığı prosedürler geçerli olacaktır.

Siparişin SATICI'ya geri gönderilmesi halinde, siparişin yeniden gönderilmesi veya sipariş bedelinin iadesi gibi işlemler somut duruma ve yürürlükteki mevzuata göre değerlendirilir.

10. STOK VE TEDARİK DURUMLARI

Sipariş verilen ürünün stok durumunda olağanüstü bir değişiklik meydana gelmesi veya ürünün temininin mümkün olmaması halinde SATICI, ALICI'yı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirir.

Siparişin mevzuat kapsamında ifasının mümkün olmaması halinde, ALICI tarafından ödenmiş olan bedeller yürürlükteki mevzuata uygun şekilde iade edilir.

11. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, deprem, sel, yangın, savaş, terör, salgın hastalık, grev, ulaşım ve altyapı sorunları, kargo operasyonlarını etkileyen olağanüstü durumlar, resmî makamların kararları ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle teslimatın gecikmesi halinde SATICI, ALICI'yı mümkün olduğu ölçüde bilgilendirir.

12. HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

ALICI'ya;

Hasarlı,
Ayıplı,
Eksik,
Yanlış ürün

teslim edilmesi halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Bu tür durumlarda ALICI, [email protected] adresinden SATICI ile iletişime geçerek sipariş numarası ve soruna ilişkin bilgileri paylaşabilir.

Gerekli olması halinde ürünün ve ambalajın fotoğraflarının paylaşılması, sorunun hızlı şekilde değerlendirilmesine yardımcı olabilir.

13. İADE GÖNDERİLERİ

Cayma hakkı kapsamında gerçekleştirilen ürün iadelerinde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmaktadır.

İade gönderimlerinde kullanılacak kargo firması:

DHL e-Commerce

İade adresi:

LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
İkitelli O.S.B. Mah. Bedrettin Dalan Bulvarı No:23
Metro34 Plaza Kat:7 D:72
Başakşehir / İstanbul

İade işlemlerine ilişkin ayrıntılı koşullar İptal ve İade Politikası ile Mesafeli Satış Sözleşmesi içerisinde düzenlenmiştir.

14. İLETİŞİM

Teslimat ve kargo işlemleriyle ilgili sorularınız için:

LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.

Adres:
İkitelli O.S.B. Mah. Bedrettin Dalan Bulvarı No:23
Metro34 Plaza Kat:7 D:72
Başakşehir / İstanbul

Telefon: +90 (212) 665 88 08

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: https://hepsispot.com

Kargo Firması: DHL e-Commerce

Siparişlerin Kargoya Teslim Süresi: 1–3 iş günü

Satış Bölgesi: Türkiye

Son Güncelleme: 13.08.2026