ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme: 13.08.2026
1. AMAÇ VE KAPSAM
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, tüketicinin mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
ALICI, siparişini tamamlamadan önce aşağıda belirtilen hususlar hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
2. SATICI BİLGİLERİ
Ticari Unvan: LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi: İkitelli
Vergi Numarası: 6080692164
Adres:
İkitelli O.S.B. Mah. Bedrettin Dalan Bulvarı No:23
Metro34 Plaza Kat:7 D:72
Başakşehir / İstanbul
Telefon: +90 (212) 665 88 08
E-posta: [email protected]
İnternet Sitesi: https://hepsispot.com
3. ALICI BİLGİLERİ
ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği;
sipariş ve satış işlemlerinde esas alınır.
ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
4. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, ALICI'nın https://hepsispot.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın almak istediği ürün veya ürünlere ilişkin satış koşulları hakkında sipariş öncesinde bilgilendirilmesini kapsar.
Satın alınacak ürünün adı, temel özellikleri, adedi, satış fiyatı ve diğer sipariş bilgileri, sipariş oluşturulurken ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde ALICI'ya gösterilir.
5. ÜRÜN BİLGİLERİ
ALICI'nın satın almak istediği ürün veya ürünlerin;
sipariş oluşturulmadan önce ALICI'nın bilgisine sunulur.
Ürünün teknik özellikleri ve görselleri ilgili ürün sayfasında yer alır.
Ürün görselleri ile fiziksel ürün arasında renk, ekran görüntüsü veya üretim kaynaklı küçük farklılıklar bulunabilir. Ürünün temel özellikleri bakımından ürün sayfasında yer alan açıklamalar esas alınır.
6. SATIŞ FİYATI VE TOPLAM BEDEL
Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde Türk Lirası (TL) cinsinden ve vergiler dahil olarak gösterilir.
ALICI'nın sipariş için ödemesi gereken toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce sipariş özeti ekranında açıkça gösterilir.
Toplam ödeme tutarı;
dikkate alınarak hesaplanır.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir.
7. ÖDEME YÖNTEMİ
HepsiSpot üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme, QNBPay Sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
ALICI, ödeme sırasında kullanılabilir durumda olan kredi kartı veya banka kartı ile ödeme yapabilir.
Ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.
Ödeme işleminin başarısız olması veya sipariş bedelinin tahsil edilememesi halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz.
8. TESLİMAT BİLGİLERİ
Siparişler, ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasının ardından hazırlanır.
Siparişler, aksi ürün sayfasında belirtilmediği sürece 1–3 iş günü içerisinde DHL e-Commerce'ye teslim edilir.
Kargoya teslim edilen siparişlerin ALICI'ya ulaşma süresi; teslimat adresi, kargo firmasının operasyonel koşulları ve diğer dış etkenlere göre değişiklik gösterebilir.
Satışlar yalnızca Türkiye sınırları içerisindeki teslimat adreslerine yapılmaktadır.
Yurt dışına gönderim yapılmamaktadır.
9. KARGO ÜCRETİ
Varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.
ALICI'nın ödemesi gereken toplam tutar, siparişin onaylanmasından önce sipariş özeti içerisinde belirtilir.
10. CAYMA HAKKI
ALICI, tüketici sıfatıyla satın aldığı ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı, ürünün tesliminden önceki süre içerisinde de kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılması için ALICI'nın bu süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (212) 665 88 08
Adres:
LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
İkitelli O.S.B. Mah. Bedrettin Dalan Bulvarı No:23
Metro34 Plaza Kat:7 D:72
Başakşehir / İstanbul
11. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI
ALICI, cayma hakkını kullandığını SATICI'ya bildirdiği tarihten itibaren 10 gün içerisinde ürünü SATICI'ya göndermelidir.
İade gönderimlerinde:
Kargo Firması: DHL e-Commerce
kullanılmalıdır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan iade gönderilerinde iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanmaktadır.
İade adresi:
LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
İkitelli O.S.B. Mah. Bedrettin Dalan Bulvarı No:23
Metro34 Plaza Kat:7 D:72
Başakşehir / İstanbul
12. BEDEL İADESİ
Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde SATICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI tarafından ödenmiş olan bedelleri iade eder.
İade kapsamına, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken teslimat masrafları da dahildir.
İade, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.
QNBPay Sanal POS üzerinden kredi veya banka kartı kullanılarak yapılan ödemelerde geri ödeme, ilgili karta gerçekleştirilir.
Bankaların işlem süreleri nedeniyle iade tutarının ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması farklılık gösterebilir.
13. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI
Mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı veya belirli şartlara bağlandığı ürün ve hizmetler bakımından ilgili yasal düzenlemeler uygulanır.
Bu kapsamda, mevzuatta belirtilen şartların oluşması halinde;
-
Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,
-
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
-
Koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
-
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
-
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde veya anında teslim edilen gayri maddi mallarda,
-
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde
cayma hakkı kullanılamayabilir.
Ürün bazında uygulanabilecek istisnalar, ilgili ürünün satış sayfasında ayrıca belirtilebilir.
14. AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
ALICI'ya teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilen üründen farklı olması halinde ALICI'nın yürürlükteki tüketici mevzuatından doğan hakları saklıdır.
ALICI bu tür durumlarda:
E-posta: [email protected]
üzerinden SATICI ile iletişime geçebilir.
Kargo teslimatı sırasında dış ambalajda gözle görülür bir hasar bulunması halinde, mümkünse kargo görevlisi huzurunda durumun tespit ettirilmesi tavsiye edilir.
15. SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ
ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyarak ürün, fiyat, ödeme, teslimat ve cayma hakkına ilişkin koşullar hakkında bilgi sahibi olur.
ALICI'nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla satış işlemi gerçekleştirilir.
Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
16. ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLAR
ALICI, sipariş ve satış işlemleriyle ilgili talep ve şikâyetlerini aşağıdaki iletişim kanallarından SATICI'ya iletebilir:
LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Adres:
İkitelli O.S.B. Mah. Bedrettin Dalan Bulvarı No:23
Metro34 Plaza Kat:7 D:72
Başakşehir / İstanbul
Telefon: +90 (212) 665 88 08
E-posta: [email protected]
Tüketicinin uyuşmazlık konusundaki başvuruları bakımından, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
17. ALICININ BİLGİLENDİRİLDİĞİNE İLİŞKİN BEYAN
ALICI, siparişini tamamlamadan önce;
-
Satıcının kimliği ve iletişim bilgileri,
-
Ürünün temel özellikleri,
-
Ürün bedeli ve toplam ödeme tutarı,
-
Ödeme yöntemi,
-
Teslimat koşulları,
-
Cayma hakkı,
-
Cayma hakkının kullanım şartları,
-
İade koşulları,
-
İade kargo koşulları
hakkında bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder.
SATICI:LEGART DÖK. SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Web Sitesi: https://hepsispot.com
Son Güncelleme: 13.08.2026